Geral
Informações gerais sobre suporte, atendimento e abertura de chamados Made4it.
Conteúdos transversais aos produtos Made4it: como falar com o time, como abrir e acompanhar chamados, e detalhes do processo de atendimento de suporte.
Como falar com a Made4it
Canais de contato: WhatsApp, telefone, e-mail e portal de chamados.
Como abrir um chamado no Jira
Passo a passo para registrar e acompanhar chamados no portal Jira Service Management.
Processo de Atendimento de Suporte
SLAs, ciclo de vida dos chamados e melhores práticas de atendimento.